FTX, uno de los exchanges de criptomonedas líderes en el mundo, se ha enfrentado a una serie de desafíos desde que se declaró en bancarrota del Capítulo 11 en noviembre de 2022. La plataforma, que era conocida por sus productos y servicios innovadores, como derivados, opciones, futuros , y acciones tokenizadas, sufrió un ciberataque masivo que comprometió su seguridad y liquidez.

Como resultado, FTX tuvo que suspender sus operaciones y congelar los fondos de sus clientes, dejando a muchos de ellos en el limbo.

FTX Continúa Trabajando para Pagar sus Deudas

Sin embargo, FTX ha dado recientemente un paso positivo hacia la resolución de sus deudas y la restauración de su reputación al lanzar un portal de reclamos de clientes. Este portal permite a los clientes que tenían cuentas con FTX o cualquiera de sus subsidiarias, como FTX.com, FTX.us, Blockfolio, FTX EU, FTX JP y crypto exchange Liquid, acceder a la información de su cuenta y enviar sus reclamos.

Las reclamaciones realizadas a través de este sitio se tendrán en cuenta como parte del caso de quiebra actual de FTX. El portal de reclamos de clientes está diseñado para simplificar y agilizar el proceso de reclamos para los acreedores y garantizar la transparencia y la equidad para todas las partes involucradas.

También pueden proporcionar cualquier documentación o evidencia adicional para respaldar el monto de su reclamo. Los clientes deben presentar sus reclamos antes del 29 de septiembre de 2023 o corren el riesgo de perder la oportunidad de recuperar sus fondos.

El lanzamiento del portal de reclamos de clientes es un avance significativo en los esfuerzos de resolución de deudas de FTX. Muestra que FTX se compromete a cumplir con sus obligaciones y restaurar la confianza con sus clientes. También da esperanza a muchos clientes que han estado esperando durante meses para acceder a sus fondos y reanudar sus actividades comerciales.

Sin embargo, aún no está claro qué porcentaje de los reclamos estará disponible para cada cliente y cuánto tiempo le tomará a FTX completar su proceso de bancarrota y relanzar su plataforma. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que actúen con prontitud y utilicen el portal para registrar sus reclamos y mantenerse actualizados sobre el progreso de FTX.

Un breve período de actividad en línea fue seguido por un cierre repentino del portal de reclamos de clientes lanzado por FTX, el exchange de criptomonedas en bancarrota. Los acreedores de FTX aún tienen la opción de enviar sus comprobantes de reclamos a través de Kroll o por correo, pues el portal esta fuera de línea.